I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện Đổi trả

- Các sản phẩm mang thương hiệu LYNO được đổi trong trường hợp: Sản phẩm bị bung chỉ, rách, dơ trong quá trình vận chuyển,...

- LYNO không hỗ trợ đổi sản phẩm trong các trường hợp bẩn, hư hỏng do khách hàng.

- Do đặc tính SP may mặc nên LYNO chưa hỗ trợ bảo hành. rất mong quý khách thông cảm.

Lưu ý:

Trường hợp sản phẩm bị lỗi kĩ thuật nặng LYNO sẽ chịu phí ship 2 chiều.

Trường hợp lỗi nhẹ LYNO sẽ chịu phí 1 chiều.


2. Điều kiện đổi hàng:

- Điều kiện đổi hàng:

+ Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

+ Đổi sản phẩm ngang giá hoặc giá cao hơn. Trường hợp đổi sản phẩm giá thấp hơn, phần chênh lệch không được quy đổi thành tiền mặt.

+ Sản phẩm còn mới 100% nguyên vẹn; không trầy xước; không dính bẩn, không qua giặt là, không nhiễm mùi.

+ Nhãn mác, vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo.

+ Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng hỗ trợ đổi 1 lần duy nhất.

- Điều kiện trả hàng:

+ Sản phẩm lỗi nặng do khâu sản xuất.

+ Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận mua.

+ Sản phẩm còn mới 100% nguyên vẹn; không trầy xước; không dính bẩn, không qua giặt là, không nhiễm mùi.

+ Nhãn mác, vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo.

+ Hình thức: khách hàng đổi tại cửa hàng hoặc liên hệ trực tiếp hotline/Fanpage chính thức của LYNO để được tư vấn cách đổi trả online

- Phí đổi:

+ Khách hàng chịu phí 1 chiều (từ nơi khách hàng đến kho nhận hàng của LYNO).

+ LYNO sẽ chịu phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách hàng đã đặt.

+ Thời gian: khách hàng sẽ nhận lại hàng trong vòng 3-7 ngày sau khi LYNO nhận được gói hàng trả.

- Phí trả: KH thanh toán phí vận chuyển gửi hàng về cho LYNO, sau khi nhận được SP trả, LYNO sẽ hoàn tiền tương ứng với giá trị COD của đơn hàng KH trả

3. Thời gian đổi trả

- Đổi trả trong vòng 7 ngày.

Thời gian đổi trả sản phẩm cho khách hàng.

- Tại cửa hàng: sản phẩm được đổi ngay sau khi khách hàng đem sản phẩm bị lỗi đến cửa hàng.

- Online: 3-7 ngày ( Kể từ ngày LYNO nhận hàng).

 

* Thứ tự ưu tiền đổi hàng: Cùng size > khác size cùng màu > khác màu cùng mẫu > khác mẫu.
(Khi Không còn sản phẩm để đổi của từng thứ tự ưu tiên mới chuyển sang thứ tự ưu tiên thấp hơn).